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常見問題
  1、我如何知道所定商品是否送出,對方是否收到?
  答:商品送到后,我們會電話或手機短信通知您。如果電話聯系不到您,我們將用電子郵件,OICQ等其它方式通知您。

  2、如果在線支付未能成功該怎么辦?
  答:由于您卡中的金額不足和網絡支付過程中斷線都容易造成在線支付不成功,遇到這種情況,您可以通過補交款通道進行補交或用其他方式支付(郵局匯款、銀行匯款、上門收款等)。

  3、送貨前可不可以不告訴收貨人,給她(他)一個驚喜?
  答:我們尊重你的意思。當您在訂單的特殊要求一欄里填寫送貨前不與收貨人聯系,找不到您提供的地址時,我們先與您聯系確定詳細地址;聯系不到您才與收貨人聯系。

  5、不知道收貨人的具體地址能不能送貨?
  答:可以。您需要提供收貨人的至少一種聯系方式,我們與她(他)取得聯系后,按照她(他)提供的時間和地址把物品送到。

  6、辦理匯款后需要再通知我們嗎?
  答:如果你需要在款到前送貨,您必須先把匯款憑證傳真給我們,我們可以預先派送。

  7、我的信用卡資料安全嗎?
答:信用卡資料是在銀行提供的頁面上填寫的,提交后通過加密傳輸直接提交到銀行,這些信息不經過本網站,所以是安全的。

  8、對有意見或建議,向誰反映?
  答:如果我們的服務有什么不足之處或者你有什么建議,可以通過E_mail 方式或電話方式和客戶服務中心聯系,我們會立即幫您解決問題。
  客戶服務中心電話:+86-769-22235210
  客戶服務中心信箱:[email protected]

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